服务政策:
(一)售后服务标准(保质期):
公司对所售产品郑重承诺:自购买之日起
◆ LED室内消费类、家用、商用照明灯具:正常使用条件下使用功能保用3年;
(二)售后服务保证范围:
1、LED灯具、电器等在正常情况下:
⑴ 开箱后发现产品因质量问题而不能正常使用的公司免费给予调换;
⑵ 收到货后发现不符合订货标准或要求的,未经使用的,公司可给予调换;
⑶ 收到货后开箱即发现数量、品种不符的,经相关人员书面确认,公司免费予以调换或补发;
⑷ 产品在保质时间内如出现质量问题,公司提供免费维修或更换服务。
(三)维修收费标准:
(1)不良品属保修范围内的,如按一般标准维修,公司免费给予维修;如按出货标准维修,公
司将根据具体情况收取一定的成本费用。
(2)不良品属非保修范围内的,如按一般标准维修的收取相应的零配件费用,如按出货标准维
修的,公司将根据具体情况收取整套灯具相应的成本费用;